網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)是現(xiàn)代生活一種主流購(gòu)物方式了?？墒蔷W(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品不能看到實(shí)物，顧客只能通過(guò)圖片及產(chǎn)品描述，以及買家評(píng)論來(lái)判斷商品，這種真假也是基于對(duì)直覺(jué)的認(rèn)識(shí)。一些賣家打出了“專柜驗(yàn)貨”的招牌，以此吸引顧客，消除顧客的購(gòu)物疑慮。但是，根據(jù)事實(shí)證明，“支撐專柜驗(yàn)貨”的說(shuō)法僅僅是網(wǎng)店商家的一言之詞，往往這些產(chǎn)品難以獲得專柜的驗(yàn)貨證明，說(shuō)直接點(diǎn)這些打著“專柜驗(yàn)貨”的招牌其實(shí)是有名無(wú)實(shí)。

淘寶購(gòu)物狂歡讓市民朱小姐的荷包敏捷縮水，最近網(wǎng)購(gòu)的包裹接二連三到達(dá)，朱小姐每天都沉浸在興奮中，不過(guò)昨日收到的一雙鞋子讓她的好心情消失無(wú)蹤了?！斑@雙鞋子我之前在專柜看到過(guò)，標(biāo)價(jià)過(guò)千元，覺(jué)得貴了點(diǎn)，后來(lái)在淘寶網(wǎng)上看到才賣300多元，算下來(lái)3折都不到?！币婚_(kāi)始朱小姐也憂慮鞋子不是正品，但看到網(wǎng)店里“支撐專柜驗(yàn)貨，假一賠三”的宣傳后，朱小姐下了單?？墒盏叫雍螅饪赐庥^就能發(fā)現(xiàn)與專柜的正品存在差異，朱小姐要求退貨，賣家卻矢口不移鞋子是正品，除非朱小姐可以供給專柜的證明。無(wú)法的朱小姐只得帶著鞋子趕到市區(qū)一商場(chǎng)的該品牌專柜，一看到鞋子出售人員就表明肯定不是他們品牌的正品，但卻說(shuō)什么都不肯開(kāi)證明。這下朱小姐分明知道上當(dāng)了，卻只能自認(rèn)倒霉。

比較朱小姐，市民周小姐的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷更蒼茫，她到現(xiàn)在還搞不清楚自己買的產(chǎn)品是真是假。周小姐說(shuō)，自己網(wǎng)購(gòu)的是某國(guó)際品牌的化妝品，賣家也是宣稱接受“專柜驗(yàn)貨”，她收到貨品后就拿著東西去專柜驗(yàn)貨，“我想如果能承認(rèn)是正品，我今后就確定這家網(wǎng)店買化妝品了，能省不少錢呢”?？墒撬囊蟊粚９窆ぷ魅藛T拒絕了，現(xiàn)在，周小姐看著買來(lái)的化妝品，用也不是不用也不是?！罢l(shuí)能幫我承認(rèn)真假啊？”她宣布這樣的慨嘆。

所以說(shuō)，商場(chǎng)大多品牌專柜是不提供驗(yàn)貨證明的。

記者來(lái)到市區(qū)一商場(chǎng)的多家品牌專柜，求證“專柜驗(yàn)貨”終究能否完成。結(jié)果，大部分專柜都拒絕了為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)貨的要求，極少數(shù)表明愿意幫忙看看的出售人員也一再?gòu)?qiáng)調(diào)，純屬幫忙性質(zhì)，不可能出具書(shū)面證明。

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一鞋類專柜的出售人員說(shuō)，他們只對(duì)自家專柜賣出的產(chǎn)品擔(dān)任，確保是真貨，但關(guān)于顧客從其他途徑購(gòu)買的產(chǎn)品不供給驗(yàn)貨服務(wù)。一品牌服裝專柜的出售人員則表明，如果是熟人網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品，可以幫著看看，但絕對(duì)不會(huì)出具鑒定憑證。而之所以不能供給驗(yàn)貨服務(wù)，商場(chǎng)工作人員表明，一方面是出于品牌形象的考慮，另一方面是確保品牌正常渠道的出售?！熬烤箯钠渌緩劫?gòu)買的產(chǎn)品，如果是真的也直接影響了專柜或?qū)Ｙu店的利益?！贝送?，關(guān)于一些高仿品或是化妝品類的產(chǎn)品，鑒定也較為困難。該工作人員說(shuō)，即便專柜驗(yàn)貨，一般的出售人員也只能辨別產(chǎn)品的防偽標(biāo)志等，至于產(chǎn)品自身，由于缺乏一定的辨別知識(shí)和手法，很難斷定真?zhèn)?。尤其是化妝品，除非拿到廠家質(zhì)檢部分鑒定，否則即便是專柜出售人員也很難辨別。而一旦需求進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)就要支出不菲的檢測(cè)費(fèi)用，有的產(chǎn)品檢測(cè)費(fèi)甚至?xí)哌^(guò)產(chǎn)品自身的價(jià)格，顧客大多不愿付出……以上種種問(wèn)題都成為顧客在“專柜驗(yàn)貨”道路上的層層關(guān)卡，也使得店家看似誠(chéng)信的驗(yàn)貨承諾變成了難以兌現(xiàn)的一紙空文。

友誼提示：莫輕信“專柜驗(yàn)貨”

不少顧客表明，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)看到“支持專柜驗(yàn)貨”，就相信購(gòu)買的是真貨，一般不會(huì)真的去驗(yàn)貨。還有部分顧客即便有所懷疑，但由于不是在實(shí)體店里購(gòu)買，也不好意思拿去驗(yàn)貨。對(duì)此，不少淘寶資深買家主張，挑選品牌時(shí)，盡量去的官方品牌旗艦店，或許在有品牌商家出具網(wǎng)上經(jīng)銷許可的網(wǎng)店購(gòu)買；盡量挑選自己熟悉的網(wǎng)店；在購(gòu)買的時(shí)分除了要看信用評(píng)級(jí)以及買家評(píng)價(jià)之外，還要賣家供給明確的防偽證明。此外，挑選支持“七天無(wú)理由退換”的賣家也能有效防止退貨過(guò)程中遭受的尷尬。