在ESG（環(huán)境、社會(huì )、治理）報告中，社會(huì )維度是評估企業(yè)如何管理與員工、供應商、客戶(hù)、社區以及整個(gè)社會(huì )之間的關(guān)系和互動(dòng)的重要指標。度量社會(huì )維度涉及識別、衡量和監測企業(yè)在社會(huì )方面的表現，包括員工關(guān)懷、人權保障、社區參與、消費者權益、產(chǎn)品責任等方面。然而在實(shí)踐中，中國企業(yè)面臨諸多挑戰。著(zhù)名的“996”工作文化就是一個(gè)縮影，超時(shí)工作曾在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中盛行，引發(fā)社會(huì )廣泛關(guān)注。反觀(guān)現實(shí)，數據顯示某科技巨頭中，員工平均每周工作時(shí)長(cháng)超出標準50%。

社會(huì )責任的不僅限于勞工權益，還包括產(chǎn)品安全、消費者權益保護，以及社區參與等。比如，某食品公司因產(chǎn)品安全事件波及其市值下挫20%,嚴重影響企業(yè)聲譽(yù)。如何扭轉這一局面呢？首先，加強員工權益保護是基礎。例如，制定合理的工作時(shí)間管理制度，確保員工的休息權和福利待遇。企業(yè)可以借鑒華為的輪崗制度，以及阿里巴巴“彈性工作”實(shí)踐，這些做法有助于調和工作與生活，營(yíng)造積極的員工關(guān)系。

加大對消費者權益的保護。企業(yè)必須建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量監控體系，并在營(yíng)銷(xiāo)中堅守誠信原則?？梢詤⒖继O(píng)果公司發(fā)布產(chǎn)品的環(huán)保指標，透明化管理，加強與消費者的信任關(guān)系。企業(yè)應積極投身公益活動(dòng)，如騰訊的“99公益日”,通過(guò)線(xiàn)上平臺鼓勵大眾參與，實(shí)現企業(yè)與社會(huì )的共同進(jìn)步。中國企業(yè)要在ESG路徑上穩步前行，需要愿意投資于這份社會(huì )合約，用實(shí)際行動(dòng)締造更美好的社會(huì )未來(lái)。這不是一場(chǎng)單方面的努力，而是企業(yè)與社會(huì )共同努力的結果。

下面將介紹如何度量ESG報告中的社會(huì )維度，并探討其重要性

1. 員工關(guān)懷與人權保障 度量員工福利、安全措施、工資福利，以及公司對員工人權的保護措施。

2. 社區參與 評估公司在社區中的投入和支持，包括慈善捐贈、社區項目支持等。

3. 消費者權益 考察公司在產(chǎn)品質(zhì)量、消費者權益保護等方面的表現，包括產(chǎn)品安全性、信息透明度等。

4. 產(chǎn)品責任 評估公司對產(chǎn)品質(zhì)量、安全性以及產(chǎn)品對環(huán)境和社會(huì )的影響等方面的管理和控制。

5. 供應鏈責任 評估公司對供應鏈中各方的管理和關(guān)懷，包括供應商合規、勞工權益等。

在度量ESG報告的社會(huì )維度時(shí)，可以采用以下方法

- 指標化 制定明確的指標和標準，如員工福利指數、社區參與指數等，便于量化和比較。

- 調查和反饋 定期進(jìn)行員工、客戶(hù)、供應商滿(mǎn)意度調查，收集反饋意見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。

- 社會(huì )影響評估 通過(guò)社會(huì )影響評估工具，評估公司在社會(huì )方面的直接和間接影響，包括經(jīng)濟、社會(huì )和環(huán)境方面的影響。

- 可持續發(fā)展目標（SDGs）對齊 將公司的社會(huì )績(jì)效與聯(lián)合國可持續發(fā)展目標（SDGs）對齊，衡量公司在實(shí)現這些目標方面的貢獻。

ESG報告中的社會(huì )維度是評估公司在社會(huì )責任方面表現的重要指標，通過(guò)度量社會(huì )維度，可以幫助投資者、利益相關(guān)者和公眾了解企業(yè)對社會(huì )的貢獻和影響，促進(jìn)企業(yè)更加負責任地經(jīng)營(yíng)，實(shí)現可持續發(fā)展目標。HQTS可持續發(fā)展事業(yè)部標準專(zhuān)注于ESG、CSR、Ecovadis提升等管理咨詢(xún)和可持續領(lǐng)域研究的專(zhuān)業(yè)機構。致力于為企業(yè)客戶(hù)提供相關(guān)管理咨詢(xún)和可持續解決方案!