如何查看第三方質(zhì)量檢驗報告
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產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的結果就是一份檢驗報告,或是企業(yè)自己委托,或來(lái)自供應商、監管部門(mén)。質(zhì)量管理人員讀懂一份檢驗報告關(guān)乎企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,關(guān)乎企業(yè)效益甚至品牌,絕非小事。目前市場(chǎng)上的檢驗報告沒(méi)有統一格式,各類(lèi)產(chǎn)品檢驗特性不盡相同,增加了質(zhì)檢人員閱讀報告的難度。但也有像QC 平臺那樣提供的圖文并茂的檢驗報告,直觀(guān)、可視化。
1、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告有何作用?
它是反映檢驗結果和結論的文件。它提供了檢驗機構對客戶(hù)委托的產(chǎn)品所進(jìn)行檢驗所得到的結果的信息。它的篇幅可能是一頁(yè)紙,也可能是幾百頁(yè)紙。
實(shí)驗室檢驗的報告應按照《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》第5.8.2和5.8.3條要求(對取得資質(zhì)認定的實(shí)驗室)和ISO/IEC17025《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則》第5.10.2和5.10.3條要求(對取得CNAS認可的實(shí)驗室)進(jìn)行編制。
2、檢驗報告具體應包含哪些信息?
一般檢驗報告應有以下信息
1)標題(例如檢測報告、測試報告、檢驗證書(shū)、產(chǎn)品檢驗證書(shū)等)、編號、授權標識(CNAS/CMA/CAL等)和編號;
2)實(shí)驗室的名稱(chēng)和地址,進(jìn)行檢測的地點(diǎn)(如果與實(shí)驗室的地址不同);必要時(shí)給出實(shí)驗室的電話(huà)、電子郵箱、網(wǎng)站等;
3)檢測報告的唯一性標識(如報告編號);
4)客戶(hù)(委托方、受檢方)的名稱(chēng)和地址;
5)所用方法(含抽樣、檢驗和判定的依據)的識別(標準編號和名稱(chēng));
6)檢測物品的描述、狀態(tài)(產(chǎn)品的新舊、生產(chǎn)日期等)和明確的標識(編號);
7)對結果的有效性和應用至關(guān)重要的檢測物品的接收日期和進(jìn)行檢測的日期;
8)如與結果的有效性或應用相關(guān)時(shí),實(shí)驗室或其他機構所用的抽樣計劃和程序的說(shuō)明;
9)檢測的結果,適用時(shí),帶有測量單位;
10)檢測報告批準人的姓名、職務(wù)、簽字或等效的標識;
11)相關(guān)時(shí),結果僅與被檢測物品有關(guān)的聲明。必要的說(shuō)明,如包括客戶(hù)要求的附加信息,需對檢查情況、方法或結論做出進(jìn)一步說(shuō)明(包括從原來(lái)的工作范圍刪除了哪些內容)等;
12)如果檢驗的部分工作被分包,這部分的結果應明確標識;
13)附件,包括 示意圖、線(xiàn)路圖、曲線(xiàn)、照片、檢測設備清單等。
3、檢驗報告分類(lèi)
檢驗報告的性質(zhì)一般反映了該檢驗的目的,也就是為何進(jìn)行該項檢驗。常見(jiàn)的檢驗性質(zhì)有委托檢驗、監督檢驗、認證檢驗、生產(chǎn)許可證檢驗等,委托檢驗一般是委托方為了對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行判斷而實(shí)施的;監督檢驗一般是政府行政機關(guān)安排的,為了監控產(chǎn)品質(zhì)量而實(shí)施的;認證檢驗和許可證檢驗一般是申請方為取得某項證書(shū)而進(jìn)行的檢驗。
4、抽樣檢驗報告應該含有哪些信息呢?
抽樣檢驗報告中應有抽樣單位、抽樣人、樣品代表的批量、抽樣方法(隨機?)、抽樣量、封樣情況的信息。檢驗報告應給出樣品的名稱(chēng)、型號、規格、商標等信息,必要時(shí)還應給出制造商和生產(chǎn)(加工)名稱(chēng)和地址。
5、檢驗報告中的檢驗依據的信息要如何理解?
完整的檢驗報告應給出本報告中檢測所依據的抽樣標準、檢測方法標準和結果判定標準等,這些標準可能是集中于一個(gè)產(chǎn)品標準內,也可能分別由以上各類(lèi)分立的標準。
6、常規產(chǎn)品的檢驗項目有哪些?
一般產(chǎn)品的檢驗項目有外觀(guān)、標識、產(chǎn)品使用性能、安全性能。必要時(shí)還應有產(chǎn)品的環(huán)境適應性能、耐久性能(或壽命試驗)和可靠性能等。
一般來(lái)說(shuō)所有檢驗都是按照規定的標準進(jìn)行的,在檢測依據的標準中對每一項參數一般都規定了對應的技術(shù)指標和要求,這些指標一般是在一定的檢測條件下才可獲得的,對于同一產(chǎn)品不同的試驗條件可能得到不同的結果,完整的檢測報告應給出對各項性能的判定指標和對應的檢測方法。完成相關(guān)項目的檢測條件一般有 影響項目參數的溫度、濕度、環(huán)境噪聲、電磁場(chǎng)強度、測試電壓或電流、設備的操作檔位(如拉伸速度)等。
7、如何理解檢驗結果和結論中的信息及其含義?
檢驗報告應給出實(shí)驗室所完成的檢測參數的檢測結果,一般檢測結果是由檢測參數(名稱(chēng))、對應該檢測參數使用的計量單位、檢測方法和試驗條件、樣品的檢測數據和結果等,有時(shí)實(shí)驗室也按照委托客戶(hù)的要求給出對應檢測參數的數據和單項合格判定。以方便報告的使用。
對于部分檢驗需要實(shí)驗室做出本次檢驗的結論,如何表述檢驗結論是實(shí)驗室極為慎重的事,為了準確客觀(guān)地表述檢驗結論,實(shí)驗室給出的檢測報告結論有多種表示方法,常見(jiàn)的檢驗結論有 產(chǎn)品合格、產(chǎn)品抽查合格、所檢項目合格、符合##標準等,作為報告的使用者一定要正確理解這些結論的不同含義,否則就可能誤用該檢測報告。例如 所檢項目合格僅代表報告中已經(jīng)檢驗的項目符合標準要求,但是,并不能夠代表整個(gè)產(chǎn)品是合格的,因為有的項目未檢全,無(wú)法判定其合格與否。
8、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告》有效期是否有時(shí)間規定?
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告一般是沒(méi)有確定有效期的。但是,作為報告的使用者可以根據產(chǎn)品的保質(zhì)期、使用壽命等信息來(lái)判定所拿到的報告是否還可以采信和參考。對于質(zhì)監部門(mén)的監督抽查一般每年都會(huì )安排一次,因此,超過(guò)一年的監督檢測報告最好不要再采信。對于一般委托檢測報告,報告上均有標識或說(shuō)明 “僅對樣品負責”,因此,這類(lèi)檢測報告的采信度應該相對地更低一些,時(shí)間也應更短一些。
9、請問(wèn)怎么驗證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告的真偽?
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告的查證應該通過(guò)出具報告的檢驗機構查詢(xún)。目前,一般大型檢驗機構都建立了網(wǎng)站,并在網(wǎng)站上向網(wǎng)友提供查詢(xún)信息。但是,由于檢驗機構有責任對受檢企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量信息進(jìn)行保密,所以一般提供在網(wǎng)站上的信息是有限的。
10、如何識別產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告上的標志?
CNAS(實(shí)驗室國家認可標識) 按照CNAS認可規則和準則通過(guò)中國合格評定國家認可委員會(huì )實(shí)驗室認可的實(shí)驗室可以使用; CMA(實(shí)驗室資質(zhì)認定 計量認證標識) 按照實(shí)驗室資質(zhì)認定(計量認證)準則通過(guò)資質(zhì)認定評審的實(shí)驗室可以使用(計量法要求 所有對社會(huì )出具公正數據的檢驗機構必須通過(guò)計量認證,因此作為證實(shí)性的檢驗應該使用具有該標識的檢測報告)。
除此而外,各檢驗機構還在報告上使用自己機構的標識符號,特別是外資檢驗機構都有其自己的標識。
11、從申請檢驗到獲取檢驗報告的時(shí)間是多久?
檢驗工作和報告的完成時(shí)間是由檢驗產(chǎn)品依據的技術(shù)標準確定的檢驗參數多少和每個(gè)參數的檢驗時(shí)間來(lái)確定的,一般是完成所有檢驗參數需要時(shí)間的總和,再加上編制、簽發(fā)檢測報告的時(shí)間,這兩個(gè)時(shí)間之和就是檢驗時(shí)間。因此,不同的產(chǎn)品、相同的產(chǎn)品檢驗不同的項目時(shí),一般檢驗的時(shí)間是不一樣的,有的產(chǎn)品檢驗只需要1-2天即可完成,而有的產(chǎn)品檢驗需要一個(gè)月,甚至幾個(gè)月的時(shí)間(如有進(jìn)行壽命試驗、耐老化試驗、可靠性試驗等長(cháng)時(shí)間檢驗參數項目時(shí))。
12、影響產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告質(zhì)量的主要因素有哪些?
這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)比較大的問(wèn)題,很難用簡(jiǎn)單的幾句話(huà)能說(shuō)明白。從檢驗機構來(lái)說(shuō),我們實(shí)驗室管理就是圍繞控制檢測報告質(zhì)量的各個(gè)因素去展開(kāi)的,這些因素是通過(guò)各個(gè)檢驗環(huán)節(業(yè)務(wù)受理、抽樣、樣品準備、檢驗、記錄與數據計算、檢驗結果的報告編制、檢驗報告的簽發(fā)等)去體現和落實(shí)的,一般認為這些因素有 人員、設施和環(huán)境條件、設備、量值溯源、檢測方法、檢測樣品的抽取與管理、檢測記錄與報告的控制等等。